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Más allá de nuestro potencial,
creemos que cada interacción es única

Speech Analytics Experience,
redescubre el potencial de cada interacción con tus clientes

Convertimos tus llamadas en datos que brindan información, ayudándote a comprender mejor a tus clientes, mejorando su experiencia con tu marca, entendiendo sus necesidades o sentimientos y ofreciendo una evaluación puntual del servicio brindado.

Voice Thinking

 

Convertimos el 100% de las interacciones de voz para desglosarla, estudiarla y entender los detalles de cada una.

Senses

 

Entendemos cuáles son los sentimientos de tus clientes, enfocándonos al servicio y experiencia que reciben.

Brand

 

Identificamos valor en cada una de las interacciones, logrando entender tu producto, marca e incluso competencia.

Adherence & Quality

 

Auditamos cada interacción y te ofrecemos los de talles necesarios para hacer ajustes y prevenir errores en tus procesos.

¿Qué nos hace diferentes?

Analizamos las interacciones con tus clientes gracias a nuestros modelos de IA.

ESTUDIA, EXAMINA Y ENTREGA

acciones puntuales de mejora, transformando minuto a minuto el contacto y experiencia con tu marca

¿Qué nos hace diferentes?

Analizamos las interacciones con tus clientes gracias a nuestros modelos de IA. 

ESTUDIA, EXAMINA Y ENTREGA

acciones puntuales de mejora, transformando minuto a minuto el contacto y experiencia con tu marca

¿Qué nos hace diferentes?

Analizamos las interacciones con tus clientes gracias a nuestros modelos de IA.

 

ESTUDIA, EXAMINA Y ENTREGA

acciones puntuales de mejora, transformando minuto a minuto el contacto y experiencia con tu marca

Aplicamos la IA para entender tus procesos y potencializar tu operación

Aplicamos la IA para entender tus procesos y potencializar tu operación

Aplicamos la IA para entender tus procesos y potencializar tu operación

Aplicamos la IA para entender tus procesos y potencializar tu operación

ESCUCHAMOS Y TRANSFORMAMOS

%

interacciones escuchadas
de los clientes

%

incremento en las ventas de
tu negocio

%

análisis de la competencia en tus llamadas

%

aumento de la satisfacción de tus clientes

%

mejora en la resolución en el primer contacto

%

de llamadas auditadas para toma de decisión

%

captación de sentimientos en tus llamada

%

de mejora en capacitación de nuevos clientes

Captamos toda la información de tu clientes, analizando cada interacción en el momento exacto, como si estuvieras presente.

Nuestra solución
te ayuda a

  • Liderar el cambio tecnológico y la respuesta a tus clientes.
  • Mejorar los resultados de la empresa gracias a la inteligencia artificial avanzada.
  • Identificar y resolver problemas complejos mediante la atención personalizada.
  • Garantizar conversaciones de calidad, al tiempo que protege la privacidad del cliente.
  • Mejorar el nivel de satisfacción de empleados y clientes.
  • Optimizar costes y eficiencia en procesos.
  • Potenciar la imagen de la marca.

Analiza cada interacción, cada llamada; toda la
información en un solo momento y a un clic de distancia.

Nuestra solución te ayuda a

  • Liderar el cambio tecnológico y la respuesta a tus clientes.
  • Mejorar los resultados de la empresa gracias a la inteligencia artificial avanzada.
  • Identificar y resolver problemas complejos mediante la atención personalizada.
  • Garantizar conversaciones de calidad, al tiempo que protege la privacidad del cliente.
  • Mejorar el nivel de satisfacción de empleados y clientes.
  • Optimizar costes y eficiencia en procesos.
  • Potenciar la imagen de la marca.

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información en un solo momento y a un clic de distancia.

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  • Garantizar conversaciones de calidad, al tiempo que protege la privacidad del cliente.
  • Mejorar el nivel de satisfacción de empleados y clientes.
  • Optimizar costes y eficiencia en procesos.
  • Potenciar la imagen de la marca.

Analiza cada interacción, cada llamada; toda la
información en un solo momento y a un clic de distancia.

No somos una app de citas,
pero podemos ayudarte a conectar con tus clientes.

Conoce cómo

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Conoce cómo

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Conoce cómo

SPEECH ANALYTICS EXPERIENCE

Mejora la experiencia al cliente

 

Reduce tiempos
de espera

Aumenta la conversión
de ventas

Automatiza y mejora los procesos

Optimiza la productividad de los agentes

Incrementa los resultados y el NPS

Cuidamos la rotación y ausentismo

Resolución en el primer contacto 

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