INTERACCIONES CON CLIENTES
BANCA
En un mercado complejo, integrar inteligencia en el entendimiento de los clientes es crucial para ir un paso adelante de los competidores.
TELECOM
En este mundo conectado, y con clientes más informados, te acercamos con ellos por medio de un conocimiento profundo de sus hábitos y preferencias.
RETAIL
Lleva a un nuevo nivel tu Customer Experience, interpreta cada interacción de tus clientes con tu marca, conoce sus expectativas, sentimientos y descubre un sinfÃn de oportunidades.
SALUD
Gracias al análisis detallado y entendimiento de la información que recolectamos de cada paciente, podemos tomar decisiones mas ágiles.
SEGUROS
Comprender el comportamiento del cliente puede ser una gran ventaja para ofrecer el mejor seguro acorde al nivel de riesgo y preferencia de cada cliente.
BANCA
En un mercado complejo, integrar inteligencia en el entendimiento de los clientes es crucial para ir un paso adelante de los competidores.
TELECOM
En este mundo conectado, y con clientes más informados, te acercamos con ellos por medio de un conocimiento profundo de sus hábitos y preferencias.
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Lleva a un nuevo nivel tu Customer Experience, interpreta cada interacción de tus clientes con tu marca, conoce sus expectativas, sentimientos y descubre un sinfÃn de oportunidades.
SALUD
Gracias al análisis detallado y entendimiento de la información que recolectamos de cada paciente, podemos tomar decisiones mas ágiles.
SEGUROS
Comprender el comportamiento del cliente puede ser una gran ventaja para ofrecer el mejor seguro acorde al nivel de riesgo y preferencia de cada cliente.
BANCA
En un mercado complejo, integrar inteligencia en el entendimiento de los clientes es crucial para ir un paso adelante de los competidores.
TELECOM
En este mundo conectado, y con clientes más informados, te acercamos con ellos por medio de un conocimiento profundo de sus hábitos y preferencias.
RETAIL
Lleva a un nuevo nivel tu Customer Experience, interpreta cada interacción de tus clientes con tu marca, conoce sus expectativas, sentimientos y descubre un sinfÃn de oportunidades.
SALUD
Gracias al análisis detallado y entendimiento de la información que recolectamos de cada paciente, podemos tomar decisiones mas ágiles.
SEGUROS
Comprender el comportamiento del cliente puede ser una gran ventaja para ofrecer el mejor seguro acorde al nivel de riesgo y preferencia de cada cliente.
CUSTOMER JOURNEY
Analizamos las interacciones con tus clientes gracias a nuestros modelos de IA. Estudia, examina y entrega acciones puntuales de mejora, transformando minuto a minuto el contacto y experiencia con tu marca.
Entiende los motivos de tu venta, reconoce argumentos y analiza objeciones. Identifica mejores practicas y realiza pruebas para medir efectividad en tus campañas.
Nuestro análisis de Keywords te ayuda a identificar y medir las menciones de tu marca, producto o competencia; analiza las incidencias recurrentes y detecta fraudes de agentes o malas prácticas.
Conoce el sentimiento de forma automática, asà como el grado de satisfacción y estado de ánimo de tus clientes y agentes de manera positiva o negativa

.
Nuestro análisis de Keywords te ayuda a entender qué dice tu cliente, cómo se siente con tu marca y la emoción que recibe al tener un contacto contigo.
Detecta el flujo de la interacción, la codifica de manera automática e identifica el propósito. Identifica los temas de la conversación y mejora de x4 – x10 en productividad de auditoria humana.
Identifica buenas y malas prácticas, escalando al supervisor, los dead air moments y mejoras en la experiencia de tus clientes.
Para transformar tenemos que liderar, nosotros te proporcionamos la tecnologÃa y nos convertimos en tu parter estratégico para mejorar los procesos con un análisis avanzado de las interacciones.
Para transformar tenemos que liderar, nosotros te proporcionamos la tecnologÃa y nos convertimos en tu parter estratégico para mejorar los procesos con un análisis avanzado de las interacciones.
No existen problemas, existen soluciones. Al conocer las interacciones vamos más allá.
Logra la autonomÃa, flexibilidad
y dinamismo gracias a nuestra
IA; hablamos tu idioma.
No existen problemas, existen soluciones. Al conocer las interacciones vamos más allá.
Logra la autonomÃa, flexibilidad y dinamismo gracias a nuestra IA; hablamos tu idioma.
SPEECH ANALYTICS EXPERIENCE
Mejora la experiencia al cliente
Reduce tiempos
de espera
Aumenta la conversión
de ventas
Automatiza y mejora los procesos
Optimiza la productividad de los agentes
Incrementa los resultados y el NPS
Cuidamos la rotación y ausentismo
Resolución en el primer contactoÂ
Haz match con tus clientes y
transforma la experiencia digital en cada interacción.
Conoce cómo
Haz match con tus clientes y
transforma la experiencia digital en cada interacción.
Conoce cómo
Haz match con tus clientes y
transforma la experiencia digital en cada interacción.
Conoce cómo
Haz match con tus clientes y transforma la experiencia digital en cada interacción.
Conoce cómo
Soluciones a medida para la mejor experiencia cliente, BPO y Contact Center
Soluciones a medida para la mejor experiencia cliente, BPO y Contact Center
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